Politique de confidentialité

La protection des données personnelles et de la confidentialité constitue une priorité absolue pour nous. La présente politique de Lonasebet décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des informations personnelles. En utilisant nos services, les clients consentent à la collecte, au traitement et au stockage de leurs données personnelles tels que décrits dans le présent document.

Introduction à la confidentialité

Nous mettons l’accent sur la protection des données personnelles. Cette section explique les types d’informations recueillies, les raisons de leur collecte et les méthodes de traitement utilisées. La politique de confidentialité peut être mise à jour; les clients sont donc encouragés à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Consentement au traitement des données personnelles

Les clients doivent expressément consentir au traitement de leurs données personnelles. Ce consentement peut être donné de différentes manières:

Consentement écrit: celui-ci doit inclure les informations personnelles, l’objectif du traitement ainsi que la durée de validité du consentement;
Actions implicites: les clients peuvent également manifester leur consentement par des actions, telles que l’inscription sur Lonase ou la réalisation de paris.

Dans certains cas, le consentement des clients n’est pas requis, notamment lorsque la loi l’exige, en cas d’intérêts vitaux ou pour des recherches statistiques anonymes.

Objectifs de la collecte d’informations

Nous collectons des informations pour identifier les clients, y compris:

Coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail);
Adresse;
Informations de paiement;
Historique des transactions;
Préférences des utilisateurs et commentaires.

Ces informations sont essentielles pour fournir des services de qualité. Les données personnelles sont stockées en toute sécurité et ne sont pas collectées sans la connaissance du client.

Moyens de collecte et de traitement des données

Nous pouvons collecter automatiquement certaines données et recevoir des informations personnelles fournies volontairement par les clients. Nous pouvons également obtenir des données auprès de fournisseurs en ligne et de prestataires de services. Les informations personnelles sont traitées conformément à cette politique de confidentialité et aux lois en vigueur.

Utilisation des données

Les informations personnelles sont utilisées pour fournir des services, soutenir les clients, garantir la sécurité et vérifier les identités. Elles peuvent également être utilisées à des fins promotionnelles. Les clients peuvent choisir de participer à des sondages ou à des concours, et des données personnelles peuvent être demandées lors de ces activités.

Divulgation des informations

Nous ne partageons pas d’informations personnelles avec des parties non liées sans le consentement du client, sauf si la loi l’exige. En cas de suspicion de fraude, les informations peuvent être partagées avec les autorités.

Accès aux informations

Les clients peuvent se désinscrire des communications promotionnelles via les paramètres de leur compte ou en contactant le service client. Les clients peuvent demander à accéder, corriger ou mettre à jour leurs informations personnelles, et nous nous conformerons à ces demandes comme l’exige la loi.

Cookies

Les cookies sont utilisés pour améliorer la qualité du service et surveiller le trafic du site web. Il existe différents types de cookies:

Cookies de session: Cookies temporaires qui expirent à la fin de la session;
Cookies persistants: Cookies qui restent jusqu’à leur date d’expiration;
Cookies analytiques: Utilisés pour comprendre comment le site est utilisé et améliorer les services.

Les clients peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Sécurité

Nous comprenons l’importance de la sécurité pour protéger les informations personnelles. Toutes les données collectées sont stockées dans une base de données cryptée au sein d’un réseau sécurisé. Nos services utilisent le cryptage SSL pour renforcer la sécurité. Cependant, l’envoi d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisé, et les données envoyées sont à la charge du client.

Consentement à la politique de confidentialité

L’utilisation de nos services signifie l’acceptation de cette politique de confidentialité. Les clients doivent la lire en même temps que nos conditions générales. Toute modification de cette politique de confidentialité sera communiquée par le biais de mises à jour sur nos plateformes. L’utilisation continue des services après les changements indique l’acceptation des nouvelles conditions.